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Retenção de clientes em clínicas e pet shops: um manifesto

Retenção de clientes em clínicas e pet shops: um manifesto

Tempo de leitura: 4 minutos

Se formos perguntar a nossos pais ou avós como o comércio era feito no tempo deles, eles provavelmente dirão que haviam lojas no bairro onde eles faziam as compras em que os donos os conheciam pelo nome.

Esse era o grau de proximidade das gerações anteriores: era fácil criar laços afetivos porque os clientes eram os mesmos de sempre.

Nos últimos anos, por inúmeros motivos (onde está inserido, também, o surgimento das novas tecnologias e a chegada das redes sociais), essa realidade mudou um pouco. Os donos de empresas, hoje, querem mais atrair novos clientes do que manter a roda girando com os antigos.

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7 Serviços inovadores para pet shops e clínicas veterinárias

7 Serviços inovadores para pet shops e clínicas veterinárias

Tempo de leitura: 6 minutos

Quem pensa que inovação é reinventar a roda está errado: os mesmos produtos e serviços de sempre podem ser vendidos ou prestados de maneira absolutamente diferente no segmento pet, transformando-se em produtos e serviços inovadores sem, necessariamente, se tornarem algo de última geração ou extremamente tecnológicos.

No mercado pet, por exemplo, podem ser considerados serviços inovadores o valor agregado de atendimento em clínicas veterinárias, a disponibilidade dos funcionários em atender os clientes e o posicionamento da marca nas redes sociais, trazendo mais transparência e relevância à gestão das clínicas e pet shops.

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O que uma loja de sapatos pode te ensinar sobre Gestão Pet?

O que uma loja de sapatos pode te ensinar sobre Gestão Pet?

Tempo de leitura: 5 minutos

Gestão pet é um trabalho bem específico – afinal, se trata de um setor bem delineado do mercado –, mas isso não quer dizer que quem a faz não possa aprender lições que venham de outros ramos de atuação que não as clínicas veterinárias ou pet shops.

Uma loja online de sapatos, por exemplo, pode ensinar muito à gestão pet, principalmente sobre criação de culturas sustentáveis de relacionamento e atendimento exemplar ao consumidor.

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5 coisas que somente veterinários de cães e gatos entendem

5 coisas que somente veterinários de cães e gatos entendem

Tempo de leitura: 5 minutos

A rotina de um veterinário é uma coisa que poucas pessoas são capazes de entender ou apreciar. Afinal, tem muita gente por aí que não entende tanto estudo e dedicação só para cuidar de um cachorro ou gato!

Acontece que, para quem vive essa realidade, não se trata “só” de cuidar de cães e gatos: tudo é feito com muito amor pelos animais, carinho e respeito pelos seres vivos, que podem não ser humanos, como a gente, mas merecem saúde de qualidade e atenção, como nós.

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