Os processos existentes nas clínicas veterinárias são diversos e, na maioria das vezes, de coordenação complexa. Para auxiliar o gerenciamento desses processos e manter todos os dados organizados e centralizados, existem alguns softwares que podem ajudar uma clínica veterinária a evitar vários erros de gestão.
Um conceito de computação que vem sendo utilizado em alguns desses programas de gestão é o conceito de software em nuvem. Neste artigo, iremos explicar um pouco sobre este conceito e mostrar os sete motivos para usar um software em nuvem para clínica veterinária, melhorando o atendimento aos seus clientes.
O que é um software em nuvem?
O conceito de software em nuvem, ou cloud computing, é bastante abrangente. Um programa ou aplicativo deste tipo está hospedado de forma distribuída em diversos servidores conectados à internet. Nesses servidores são armazenadas todas as informações referentes aos empregados, dados financeiros da empresa, clientes, no caso de clínicas veterinárias, animais de estimação, dentre outros.
Sendo assim, os servidores possuem serviços que fornecem acesso aos dados de qualquer lugar do mundo, a qualquer hora, não havendo necessidade de instalação de nenhum tipo de programa nas estações de sua clínica.
O acesso a serviços e arquivos é feito de maneira remota, através da internet, e os mesmos podem ser acessados tanto da clínica veterinária, quanto da sua casa ou de qualquer outro lugar, já que é um software em nuvem e não em uma máquina específica.
Muitas empresas já reconheceram as vantagens de se utilizar desse recurso e saíram na frente de seus concorrentes. Os principais motivos e benefícios de se utilizar um software em nuvem estão nesse artigo:
#1 Praticidade
Como dito anteriormente, além de ser possível acessar os dados nos computadores da clínica veterinária, por exemplo, é possível também acessá-los em qualquer outro dispositivo que possua acesso à internet.
Isso torna sua utilização muito prática, uma vez que o software em nuvem e a visualização dos dados não dependem do sistema operacional (como Windows ou MacOS) para seu funcionamento ou da instalação de qualquer aplicação, facilitando o acesso e gestão da clínica mesmo quando o gestor está viajando ou trabalhando em casa.
#2 Agilidade
Com a praticidade obtida ao utilizar um software em nuvem, vem também a agilidade. Como não é necessária a instalação de uma aplicação e o desempenho não depende dos recursos disponíveis no computador que está acessando-o: o único fator que pode influenciar na velocidade de obtenção e manipulação dos dados é a velocidade da internet.
Como se sabe, os serviços de acesso à internet estão evoluindo cada vez mais, oferecendo conexões cada vez mais rápidas e confiáveis com o preço cada vez mais acessível, permitindo que sempre seja possível aumentarmos a velocidade do serviço.
#3 Segurança
Computadores e outros recursos eletrônicos estão suscetíveis a problemas que podem ocasionar na perda de dados. Às vezes o seu disco rígido (HD) simplesmente não liga mais, o que pode fazer com que todos aqueles documentos e informações armazenados localmente sejam perdidos.
Outro ponto negativo do armazenamento local de informações é a falta de segurança. Os computadores pessoais estão muito mais vulneráveis a ataques feitos por crackers ou hackers, que podem obter informações sigilosas de clientes ou ainda apagar todos os seus dados.
Com um software em nuvem, você não precisa se preocupar com isso. Os servidores nos quais os dados foram armazenados possuem recursos que permitem o backup dos dados em outros discos para que, em casos de defeitos nas placas, seus dados estejam armazenados em outro local também, fazendo com que estejam sempre disponíveis para o acesso.
Os servidores que contém aplicações em nuvem são desenvolvidos de maneira que seja muito difícil qualquer tipo de invasão, aumentando, e muito, a segurança de seus dados.
#4 Redução de custos
Com a utilização de software em nuvem, os únicos gastos que você terá serão com o provedor de internet de sua preferência, o software de gestão utilizado e o computador do qual irá acessar o sistema.
Esses gastos nem se comparam àqueles necessários para manter um software tão robusto e seguro quanto o em nuvem. Seria necessário possuir pelo menos um servidor bom (e caro) e uma equipe de funcionários capacitados e bem treinados na área para obter o mesmo resultado.
#5 Atualizações
Em softwares comuns, quando existe qualquer tipo de atualização no sistema, é necessário ir em cada computador que possui a aplicação e fazer as modificações necessárias. Normalmente este processo é demorado e suscetível a erros, como por exemplo quando ocorrem quedas de energia, que podem ocasionar na perda de dados.
Os softwares em nuvem não apresentam esse tipo de problema. Quando existe uma atualização, ela é feita de maneira automática e segura nos servidores, sem que você perceba. Todo o processo é feito somente após uma rotina de backup dos seus dados, garantindo que não haverá perda de dados.
#6 Facilidade na comunicação
Muitas vezes, alguns processos precisam passar por diferentes pessoas, em diferentes setores. A centralização e integração entre os setores, obtida por meio da utilização de um software em nuvem, facilitam as transições de informações entre os setores, diminuindo consideravelmente a chance de acontecer qualquer tipo de erro.
Caso aconteça alguma falha durante qualquer processo, o gestor do programa consegue identificar onde o problema ocorreu, possuindo assim, a capacidade de tomar uma decisão para corrigi-lo, de maneira rápida e pontual, aumentando as chances de que o cliente fique satisfeito com o serviço prestado.
#7 Relatórios gerenciais
Ao gerir qualquer tipo de negócio, é importante que os gestores consigam mensurar e analisar todos os dados financeiros. Os softwares em nuvem permitem que os relatórios de gestão sejam gerados a partir de qualquer lugar e com informações sempre atualizadas já que todos utilizam a mesma base de dados.
Por meio destes relatórios, é possível avaliar a métricas de evolução, encontrar problemas do negócio, ou ainda auxiliar na tomada de decisão, seja para investimento ou redução de custo.
Leia também: como um software de gestão para clínicas pode te ajudar
Controle de vacinas, estoque e mais.
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