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Gestão

Como contratar os melhores funcionários para clínica veterinária

O setor de veterinária é um dos mercados mais competitivos no Brasil. Nosso país possui um dos maiores números de clínicas veterinárias no mundo, com, pelo menos, 40 mil lojas, segundo a Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação.

Mas para se destacar no mercado, sua clínica deve contar com colaboradores que tenham habilidades para exercer as funções relacionadas a esse segmento. Quer saber qual a melhor forma de conseguir isso? Pois no post de hoje iremos falar sobre as habilidades que você deve procurar nos novos funcionários para sua clínica veterinária. Veja a seguir!

#1 Conhecimentos técnicos

Uma das primeiras habilidades avaliadas é o grau de conhecimento do candidato. O ideal é que ele saiba sobre a dinâmica da clínicas, como são os perfis dos clientes e as técnicas específicas para as funções às quais o mesmo se candidatou.

Uma equipe bem capacitada é primordial para o sucesso de sua clínica. A qualidade técnica dos serviços prestados por sua empresa deve ser indiscutível e saltar aos olhos de seus clientes.

#2 Gostar do que faz

Não resta a menor dúvida de que se a pessoa gosta de um determinado tipo de atividade, ela vai executá-la no mínimo com boa vontade. E essa característica é facilmente percebida pelo seu público.

O fato de gostar do que faz influencia em todos os aspectos do trabalho de uma pessoa. Melhora a qualidade do serviço, o atendimento, o ambiente de trabalho, etc. Não abra mão de contratar alguém que realmente gosta das atividades que vai executar em sua empresa.

#3 Cordialidade

É fundamental que o atendimento aos seus clientes seja realizado de forma cordial e com bom humor. Ou seja, o seu novo colaborador precisa ser bem educado.

E não falo especificamente de educação formal, falo de educação na forma de se portar, no tom de voz utilizado, na forma de se dirigir às outras pessoas, principalmente aos clientes.

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#4 Comunicação

A maioria dos recrutadores busca um candidato que saiba falar bem e entenda os clientes. Realmente essas habilidades são muito importantes para qualquer funcionário, independente do setor em que ele atue.

No entanto comunicar-se bem vai além de falar bem. A escrita também é muito importante. Existem várias situações onde será necessário escrever textos tais como anotar solicitações, pedidos, etc. E erros de português na ficha do cliente não combinam, não é verdade?

#5 Sociabilidade

Uma dica para contratar funcionários para clínica veterinária é verificar se os mesmos são sociáveis. Nesse ramo sempre há o contato direto entre clientes, colegas de trabalho e superiores.

Dessa forma, torna-se necessário ter uma série de habilidades sociais para lidar com hierarquias, opiniões diferentes e manifestações culturais das outras pessoas. Em outras palavras, é preciso respeitar a visão de mundo de cada um e a posição que ele ocupa, quer seja na empresa ou na sociedade.

 

#6 Agilidade e adaptação

Sabe-se que na área de veterinária as regras mudam constantemente. E com essas mudanças, devem ser cobradas ao funcionário suas habilidades em ser ágil e de ter boa adaptabilidade ao ambiente de trabalho.

Ou seja, ele deve encontrar meios de se tornar mais eficiente, aperfeiçoando seu trabalho e exercendo suas funções da forma mais rápida possível. Para isso, o importante é saber se a pessoa a ser contratada de fato é proativa.

#7 Proatividade

Muitos profissionais possuem ótimos conhecimentos técnicos para as suas respectivas funções. Contudo, ainda é preciso analisar se eles são proativos antes de contratá-los.

Ser proativo significa colocar as suas competências em prática, evitando a ocorrência de possíveis problemas e propondo melhorias para se desenvolver e tornar referência as atividades realizadas na clínica veterinária.

Ter atitude é sinônimo de vontade de aprender, isso é, tratar de buscar novos conhecimentos e encarar com muita disposição os desafios diários no ambiente veterinário.

#8 Organização

Para saber se o seu candidato é organizado, veja como ele lida com prazos e com o tempo necessário para cumprir suas tarefas. Um funcionário organizado consegue gerenciar perfeitamente seu tempo e não atrasa o seu trabalho, nem o dos outros colegas ou superiores.

Do mesmo modo, a organização pode ser vista da forma em que ele trata o espaço físico da clínica. Atente para como ele organiza os produtos da loja, os instrumentos e todo o ambiente que ele frequenta.

#9 O funcionário ideal é o início do sucesso para sua clínica veterinária

Para que uma clínica veterinária se torne uma referência em seu mercado sem dúvida é essencial uma excelente equipe de funcionários. Ficou claro o que você deve procurar ao contratar um novo funcionário para a sua clínica veterinária?


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